Finncont Ympäristötuotteet Oy

Tämä verkkokauppa palvelee vain yrityksiä ja yhteisöjä. Näitä toimitusehtoja ei sovelleta kuluttajakauppaan.

1. Yleistä

www.webshop.finncont.com on Finncont Ympäristötuotteet Oy:n (Y-tunnus 2098048-0) ylläpitämä verkkosivusto.

www.webshop.finncont.com myy tuotteita yrityksille ja yhteisöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Finncont Ympäristötuotteet Oy
y-tunnus: 2098048-0
osoite: Valimonkatu 2, 15100, Lahti
Puh.: 03 - 872 020
finncont@finncont.com

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 25.6.2025 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteiden värit kuvissa saattavat poiketa alkuperäisistä. Tämä johtuu sellaisista teknisistä syistä kuin näyttöjen värimääritykset, digitaalinen kuvankäsittely jne.

2. Käyttäjätili ja Asiakkaan tiedot

2.1 Asiakkaan tulee antaa tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa ja toimitusosoitteen. Yrityksien tulee antaa lisäksi täydelliset yritystietonsa sekä laskutusta varten tarvittavan laskutusosoitteen. 

2.2 Laskua vastaan myyminen edellyttää Asiakasta luomaan tilaamista varten asiakastili, jonne Asiakas tallentaa täydelliset yhteys- ja yritystiedot laskutusosoitteineen.

2.3 Laskutusasiakkuuden perustamisen yhteydessä tarkistamme luottotiedot ja pidätämme oikeuden kieltäytyä myymästä tuotteita luotolla.

2.4 Asiakas on vastuussa käyttäjätilin ja salasanojen luottamuksellisuudesta ja niihin pääsyn rajaamisesta. Käyttäjätiliä saa käyttää vain nimetty käyttäjä. Asiakas on vastuussa tilejä ja salasanoja käyttämällä tapahtuvasta verkkokaupan käytöstä. Asiakkaan antamien tietojen tulee olla totuudenmukaisia, täsmällisiä ja täydellisiä, ja ne tulee pitää ajan tasalla. Jos Asiakkaalla on syytä epäillä, että käyttäjätilin tietoturva on vaarantunut, Asiakkaan tulee ilmoittaa siitä välittömästi Toimittajalle salatulla sähköpostilla tai vastaavalla tavalla.

3. Tietosuoja

3.1 Asiakkaiden tiedot on tallennettu Finncont Ympäristötuotteet Oy:n sekä Finncont Groupin asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Finncont Ympäristötuotteilla ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia varten soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

3.2 Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä täällä. Asiakas voi tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä finncont@finncont.com tai 03-872 020 ja halutessaan kieltää tietojensa käytön sekä käsittelyn markkinointitarkoituksiin.

3.3 Säilytämme ainoastaan pakollisia asiakastietoja asiakaspalvelun mahdollistamiseksi sekä sujuvan asioinnin varmistamiseksi. Tallennamme muun muassa seuraavia tietoja asiakasrekisteriimme: nimi, yritys, sähköposti, puhelinnumero ja osoite. Pidätämme oikeuden hyödyntää tietoja jälkimarkkinoinnissa, ellei asiakas kirjallisesti toisin ilmoita. Toimituksiin liittyen tallennamme tarvittavat laskutus- ja toimitustiedot, sekä mitä tuotteita on toimitettu ja kenelle takuuehtojen valvomiseksi. Varaamme myös oikeuden kuvata yritysasiakkaille toimitettuja tuotteita toimituskohteissa ja käyttää kuvia ja kohdetta markkinoinnissamme. 

4. Hinnat ja maksu

4.1 Tuotteen hinta ja ominaisuudet on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Tuotteen hinta on tilauksen yhteydessä näkyvä hintatieto, vaikka Asiakas olisi nähnyt muun hintatiedon muualla Internetissä, esitteessä tai muussa yhteydessä. Jos Osapuolet sopivat Tuotteen kaupasta muulla tavalla, kuten esimerkiksi Toimittajan tarjoukseen perustuen, on Tuotteen hinta Toimittajan tarjouksen mukainen tai muuten Kauppasopimuksessa sovittu hinta.

4.2 Hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa ja vastaavia maksuja.

4.3 Pidätämme oikeuden muuttaa Tuotteiden hintoja ilman ennakkoilmoitusta. Tällaisia hinnanmuutoksia ei kuitenkaan sovelleta jo tehtyihin Kauppasopimuksiin.

4.4 Pidätämme oikeuden perua tilauksen, jos tuote on myyty virheellisellä hinnalla hinnoitteluvirheen, järjestelmähäiriön tai muun vastaavan virhetilanteen vuoksi. Jos verkkokaupassa ollut hintatieto on ollut Toimittajan käsityksen mukaan virheellinen, on Toimittajalla oikeus peruuttaa Kauppasopimus ilmoittamalla siitä Asiakkaalle.

4.5 Tuotteen hinta ei sisällä toimitus- tai kuljetuskustannuksia. Asiakkaan tulee maksaa Tuotteen kuljetus- ja toimituskustannukset. Ne ovat näkyvillä verkkokaupassa tilauksen yhteydessä.

4.6 Kulloisetkin Tuotteiden maksutavat on mainittu verkkokaupassa. Kaikki maksutavat eivät ole käytettävissä kaikille Tuotteille. Toimittaja voi tehdä luottokelpoisuusluokitustarkistuksen ja määritellä maksutavan sen jälkeen. Toimittaja ei välttämättä tarjoa kaikkia maksuvaihtoehtoja kaikille Asiakkaille. Laskut toimitetaan vain verkkolaskuna tai muuten sähköisesti.

4.7 Asiakkaan tulee olla täysin oikeutettu käyttämään korttia, tiliä tai muuta maksuvälinettä, jota käytetään maksuun.

4.8 Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4.9 Jos maksutapa on lasku, laskutetaan hinnat ja kulut, kun kuljetusyritys on noutanut Tuotteen kuljetettavaksi Asiakkaalle. Asiakkaan tulee tehdä huomautukset laskusta seitsemän (7) vuorokauden kuluessa laskun päivämäärästä. Laskut tulee maksaa verkkomaksuna euroissa. Maksuaika on neljätoista (14) päivää laskun päivämäärästä. Viivästyskorko viivästyneelle maksulle on korkolain 4 a § (633/1982, muutoksineen) mukainen viivästyskorko. Toistuvista maksujen viivästyksistä voidaan periä perintäkuluja ja maksujen laiminlyönti voi johtaa asiakastilin jäädyttämiseen tai sulkemiseen.

4.10 Arvonlisävero ja muut vastaavat julkiset maksut lisätään hintoihin ja ovat Asiakkaan maksettavia.

5. Tilaus ja toimitus

5.1 Asiakas voi tehdä tilauksen verkkokaupassa kulloinkin saatavilla olevista Tuotteista. Asiakas voi valita toimitustavan tilaukselle verkkokaupassa. Toimitustapakohtaiset kuljetus- ja toimituskustannukset eritellään verkkokaupassa tilauksen yhteydessä. Toimittaja ei voi taata Tuotteiden saatavuutta, vaan se varmistuu siinä vaiheessa, kun Toimittaja lähettää Asiakkaalle tilausvahvistuksen.

5.2 Asiakkaan tekemä tilaus on Asiakkaan sitova ostotarjous. Tilauksesta syntyy Toimittajaa sitova Kauppasopimus, kun Toimittaja on lähettänyt Asiakkaalle tilausvahvistuksen.

5.3 Toimittaja ei sitoudu hyväksymään kaikkia tilauksia.

5.4 Ennen Tuotteiden tilaamista Asiakkaan tulee varmistua siitä, että Tuote soveltuu Asiakkaan käyttötarkoituksiin.

5.5 Yksittäisen tilauksen Tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä. Toimittaja ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen Tuotteita Asiakkaalle, jos yhden Tuotteen saatavuus on huono tai sen toimitus viivästyy Toimittajasta riippumattomista syistä. Asiakas voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen toimituskulut veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 7 päivää.

5.6 Ilmoitetut tai vahvistetut toimitusajat ovat arvioita, joiden toteutumista ei voida taata.

5.7 Jos Toimittaja ei myönnä Asiakkaalle luottoa, Toimittajan ei ole lähetettävä yhtäkään Tuotetta ennen kun Asiakas maksaa Tuotteiden hinnan ja kuljetus- ja toimituskustannukset.

5.8 Asiakas vastaa Tuotteen tullauksesta, tullimaksuista ja vero- ja muista vastaavista maksuista Asiakkaan kotimaassa tai muussa maassa, jonne Tuote toimitetaan Euroopan Unionin ulkopuolelle. Toimittaja ilmoittaa saateasiakirjoissa lähetyksen todellisen arvon ja sisällön.

5.9 Toimitus tapahtuu asiakkaan vastuulla.

5.10 Lähetämme tilatut tuotteet postitse tai rahtikuljetuksena mahdollisimman pian. Normaali toimitusaika on 1-2  vkoa tilauksesta force majeure -varauksin. Asiakas on velvollinen tarkistamaan vastaanottamansa tuotteen kuljetuspakkauksen ja tuotteen välittömästi mahdollisten kuljetusvaurioiden havaitsemiseksi sekä ilmoittamaan mahdollisista puutteista asiakaspalveluumme 3 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Huomautukset tavaran laadusta tai muista epäkohdista on tehtävä viimeistään 8 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

5.11 Myyjä pidättää tavaran omistusoikeuden itsellään, kunnes maksu tavarasta ja toimituksesta on kokonaisuudessaan suoritettu.

6. Tuotteen palautusoikeus ja tilauksen peruutus.

6.1 Tuotteelle, joka tilataan, muokataan tai valmistetaan asiakkaan valitsemien väri- ja materiaalivaihtoehtojen mukaisesti, ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, kun tuotteen valmistaminen on ehditty aloittaa tai asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on lähetetty alihankkijalle tai toimittajalle. 

6.2 Ostajan tulee aina sopia palautuksesta Finncont Ympäristötuotteet Oy:n myynnin kanssa ennen palauttamista. Mikäli Finncont Ympäristötuotteet Oy hyväksyy tuotteen palautuksen, on tuote palautettava käyttämättömänä alkuperäispakkauksessa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta samaa kuljetustapaa käyttäen, kuin millä tuote toimitettiin asiakkaalle (lähes poikkeuksetta rahtikuljetuksena, ei postitse).

6.3 Asiakas vastaa tuotteen palauttamiskuluista täysimääräisesti. Palautettavan tuotteen pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa. Finncont Ympäristötuotteet Oy ei ole vastuussa huolimattomasti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta. 

6.4 Asiakas vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos tuote on otettu käyttöön. Asiakkaan tulee huolehtia tuotteesta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, ohjeista ja tuotepakkauksesta, kunnes on päättänyt pitää tuotteen.

7. Tuotevirhe ja takuu

7.1 Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen. Finncont Ympäristötuotteet Oy pidättää oikeuden virheen korjaamiseen. Virheen luonteen ja laadun perusteella arvioitu virhe korjataan myöntämällä kohtuullinen hinnanalennus tai toimittamalla uusi tuote. Virheestä aiheutuvan korvauksen enimmäismäärä yritysasiakkaiden kohdalla on tilauksen arvo. Vahingonkorvauksen enimmäismäärä on rajattu tilauksen arvoon. Myyjä ei vastaa mistään välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten liiketoiminnan keskeytymisestä tai ansionmenetyksestä.

7.2 Kaikille toimittamillemme tuotteille myönnämme vuoden takuun, joka korvaa mahdolliset valmistus- ja raaka-aineviat. Sellaisissa tapauksissa, joissa takuuaika on pitempi, on tuote-esitteessä ja/tai asennusohjeissa siitä erillinen maininta. Takuu ei korvaa toimittamiemme tuotteiden normaalista kulumisesta, kulumisesta, väärinkäytöstä, ohjeiden vastaisesta käytöstä tai asennuksesta johtuvia vikoja. 

Finncont Ympäristötuotteet Oy
25.6.2025